Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Titular: Raúl Cristian Morar Petrut · NIF: 09874775R · Domicilio: Calle Nuevo Baztán, 7, 1.º B, 28806 Alcalá de Henares (Madrid) · Email: raulcm@prolis.es

Qué datos se recogen y para qué

A través del formulario de valoración se recogen nombre, teléfono o email, empresa (si aplica), tipo de espacio, localización, calle, frecuencia aproximada, horario y el mensaje que escribas, con la única finalidad de responder a tu solicitud y preparar una propuesta de servicio.

Si nos escribes por WhatsApp desde el botón de la web, usaremos tu número y lo que nos cuentes solo para atender tu consulta. WhatsApp es un servicio de Meta: al usarlo, también se aplican sus condiciones y su política de privacidad.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a raulcm@prolis.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web y recepción de los envíos del formulario.
• OVH Hispano, S.L. (España, servidores en la Unión Europea): correo electrónico en el que se reciben las solicitudes.
• Google LLC (Estados Unidos): gestión del correo electrónico (Gmail) con el que se consultan y responden las solicitudes.
• WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta): mensajería, solo si decides escribirnos por WhatsApp.

Transferencias internacionales

Netlify, Google y, si usas WhatsApp, Meta pueden tratar los datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.

Conservación

Si tu solicitud no llega a convertirse en un servicio contratado, los datos se eliminan como máximo a los 12 meses de recibirla. Si se presta el servicio, se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a raulcm@prolis.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

Medidas de seguridad

Prolis aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.